Name                               : ŞAHİN, Hafize  

Geburtsdatum / -ort    : 01.05.1971, Kavaklıdere

Familienstand:               : 2017'de Verheiratet, Ein Kind

Anschrift                          : Eiffestr. 99, 20537 Hamburg

Telefon                             : 0176 / 76 73 83 76

E-mail                              : sahin@ paadas.com

Inhalte                             : www.paadas.com

Tätigkeiten

Seit 11/2020                    Geschäftsführerin Paadas GmbH

02/2011–06/2015           Selbständige Schuldnerberaterin                

Seit 10/2010                    Selbstständig als Gesundheits-Mediatorin und

                                         Gesundheits-Dolmetscherin

Seit 01/2009                   Selbständig als private Arbeitsvermittlerin /                                               Beraterin

06/2005–11/2007         Inhaberin der Firma ADM (Call Center)

                                        Ausbilderin für Servicekräfte bzw. Kauffrauen                                              für Dialogmarketing

12/2002–05/2005        Parallel Geschäftsführerin BDM GmbH

09/1999–01/2004        Call Center-Agentin und Teamleiterin Plus                                                  Punkt Marketing GmbH

Seit 03/1998                 Selbstständig im Bereich „Marketing“ als                                                     Vertrieblerin

 Schwerpunkte

•  Administration
• Teamleitung
• Projektplanung
• Projektideen modulieren
• Aufbau und Gründung eines Call Centers für die Bundesagentur für Arbeit
• In- und Outbound im Callcenter-Bereich
• Beratung von Arbeitgebern über Trainingsmaßnahmen und Förderangebote
• Personalvermittlung

Vermittlung von Personen und Beratungstätigkeiten

• Vermittlung von 

        • Langzeitarbeitslosen

        • Schwerbehinderten Menschen
        • Migranten

• Langzeitarbeitslosen
• schwerbehinderten Menschen
• Migranten
• Erstellung von Bewerbungsunterlagen
• Erstellung von Stellenangeboten für Unternehmen
• Planung und Durchführung Berufsorientierungstraining
• Bearbeitung von Behördenanträgen für Klientel
• Begleitung und Betreuung dieser Klientel
• Brückenfunktion zwischen den unterschiedlichen Institutionen (z. B. Bundesagentur für Arbeit / Ausländerbehörde / Versorgungsamt)
• Schuldnerberatung

Branchenerfahrung (insbesondere)

• Versicherung
• Pflege und medizinischer Bereich
• Call-Center

Referententätigkeit

• Für verschiedene Träger im Gesundheitsbereich

Themengebiete: u.a. Gesundheit bzw. Schwerbehindertenrecht

Seminartätigkeit

• Veranstaltung über das deutsche Gesundheitssystem
• Aufklärungsarbeit, Projektarbeit, Interviews
• Vorträge über u.a. Schwerbehindertenrecht, Statistiken
• Konfliktmanagement
• Projektmanagement

Kompetenzen Fachkompetenz:

• Personalwesen inkl. Arbeitsrecht und Schwerbehindertenrecht § IX SGB.
• Telefonmarketing
• Sprachkompetenz
• Türkisch: Muttersprache
• Deutsch: verhandlungssicher
• Englisch: Umgangssprache
• EDV:  
• Word, Excel, Power Point und Access 

Methodenkompetenz:

• Projekt-/ Aufklärungsarbeit und Moderation / Präsentation

Sozialkompetenz:

• Kommunikation / Konfliktfähigkeit / Teamfähigkeit / Empathie / Interkulturelle Kompetenz

Führungs- / Handlungskompetenz:

• Ziel- und Handlungsorientierung / strategisches, unternehmerisches Handeln

Ausbildungen

Seit  02/2022                 Ausbildung zur Kinder-, Jugend                                                                      Familienberaterin Paracelsus Schule Hamburg

10/2010–11/2011           Gemeindedolmetscherin und Interpreterin im                                            sozialen und medizinischen Bereich bei „MIMI“

06/2001–10/2000       Berufsbegleitende Weiterbildung zur Call-                                                  Center-Teamleiterin in der Call-Center-                                                     Akademie in Hannover

06/1998 – 03/1998      Fachkraft für Telefonmarketing

in Veitshöchheim / Würzburg

09 / 1997 – 09 / 1996 Blinden Telefonistin

in Veitshöchheim / Würzburg

Ehrenamt

Seit 08 / 2020         Elternvertreterin Grundschule HafenCity

Seit 03 / 2008        2. Vorstandsvorsitzende und Mitgründerin eines  

                                 gemeinnützigen Bildungsvereins (Europäisch-                                           Türkischer Behindertenverein e. V.) für                                                          Schwerbehinderte und deren Familien (Hilfe zur                                         Selbsthilfe)

12/2018–02/2019   Gewählte Sprecherin des Integrationsbeirats bei                                       der Behörde für Arbeit, Gesundheit, Soziales,                                              Familie und Integration (BASFI)

11/2015–02/2019    Gewähltes Integrationsbeiratsmitglied für die                                            Behörde für Arbeit, Gesundheit, Soziales, Familie                                        und Integration (BASFI) Der Integrationsbeirat                                           berät die Behörde (BASFI) und den Hamburger                                          Senat zu integrationspolitischen Fragen

09/2006–09/2008     Vertreterin der Wirtschaft im Schulausschuss, Hamburg

Auszeichnungen

12 / 2012                      International Migrans Day in Hannover

03 / 2011                      Aufbau und Gründung der Behindertenunion (WDU) in

                                      Istanbul

2007                              „Erfolgreiche Schwerbehinderte“ durch den gemein-

                                      nützigen Verein „Hand zu Hand“

2006                              Unternehmerin des Jahres (ADM)

İsim: Şahin, Hafize

Doğum tarihi ve yeri: 01.05.1971 Kavaklıdere

Medeni durum: 2017  evli ve 1 cocuk sahibi

Adres: Eiffestr. 99, 20537 Hamburg

Telefon: 0176 / 76 73 83 76

E-posta: sahin@paadas.com

Ana sayfa: www.paadas.com

FAALİYETLER:

04/2021  Paadas GmbH Firmasi Genel Müdürü .

02/2011 – 06/2015  Serbest çalışan finans islemleri danışmanı .

10/2010  Sağlık islemleri icin insan kaynaklari   danismani  ve sağlık tercümanı .

01 / 2009 Özel iş ve işçi bulma kurumu / danışman olarak serbest meslek sahibi

06/2005 – 11/2007 ADM (çağrı merkezi) şirketinin sahibi ve servis personeli için       

eğitmen

12 / 2002 – 05 / 2005 paralel genel müdür BDM GmbH

09 /  1999 – 01 / 2004 Plus Punkt Marketing GmbH'de çağrı merkezi temsilcisi ve

ekip lideri

03 / 1998 “Pazarlama" alanında satış elemanı olarak serbest meslek sahibi

AĞIRLIK MERKEZİ:

 - Yönetim

 - Takım Lideri

 - Proje planlanması 

   Proje fikirlerini modüle edinme

 - Federal İş Kurumu için bir çağrı merkezinin geliştirilmesi ve kurulması 

 - Çağrı merkezi alanında gelen ve giden

 - Is verenlere egitim onlemleri ve finansman teklifleri konusunda danismanlik     yapmak .

İŞE ALINAN KİŞİLERİN   YERLEŞTİRİLMESİ VE DANIŞMANLIK FAALİYETLERİ:

  Arabuluculuk:

- uzun süreli işsizlere

- ağır engelli insanlara

- yerleştirilmesi zor göçmenler

-Başvuru belgelerinin hazırlanması

- İş tekliflerinin oluşturulması - Mesleki oryantasyon eğitiminin planlanması ve    uygulanmasi                    

- Müşteriler için yetki başvurularının işlenmesi

- Müşteriye eşlik ve destek

- Farklı kurumlar arasında köprü işlevi (ör. Federal İstihdam Bürosu / göçmenlik makamları / emeklilik ofisi) - Borç danışmanlığı Sektör deneyimi (özellikle) - Sigorta - Hemşirelik ve tıp alanı - Çağrı merkezi Konuşmacı etkinliği - sağlık sektöründeki çeşitli taşıyıcılar için • Ağır engellilik dahil olmak üzere sağlık konuları seminer faaliyetleri - Alman sağlık sistemi ile ilgili olay - Eğitim çalışması, proje çalışması, röportaj - Ağır engelli, istatistik, eğitim çalışmaları üzerine dersler - Özürlüler Kanunu IX., Çatışma Yönetimi - Proje Yönetimi Beceri ve Uzmanlık: ➢ İş hukuku ve ağır özürlüler hukuku dahil insan kaynakları IX. ➢ Tele pazarlama ➢ Dil becerileri • Türkçe: anadil • Almanca: akıcı iş • İngilizce: konuşma dili ➢ BT: • Word, Excel, Power Point ve Access

YÖNTEM YETKİNLİĞİ:

- Proje / eğitim çalışması ve moderatörlük / sunum sosyal

BECERİLER:

-  İletişim / çatışmalarla başa çıkma yeteneği / takım halinde çalışma yeteneği / empati / kültürlerarası yetkinlik

LİDERLİK/ EYLEM YETKİNLİĞİ:

- Hedef ve eylem yönelimi / stratejik, girişimci

EĞİTİM / MESLEK:

02/2022  çocuk, genç ve aile danışmanı olarak eğitim / Hamburg

10 / 2010 – 11 / 2011 MiMi' de sosyal ve tıbbi alanda tercüman olarak eğitim

03 / 1998 – 09 / 1998 Telefon pazarlamasında uzman olarak çıraklık ve doğrudan pazarlama

06/2001 – 10/2000 Çağrı merkezi için yarı zamanlı ileri eğitim Hannover çağrı merkezi akademisinde ekip lideri

06/1998 – 03/1998 Telefonla pazarlama uzmanı Veitshöchheim / Würzburg'da

09 / 1997 – 09 / 1996 Gorme engelliler santral operatöru

Veitshöchheim / Würzburg'da

GÖNÜLLÜLÜK: 

2019  HafenCity ilköğretim okulunda veli temsilcisi

03 / 2008  2. CEO'su ve kurucu ortağı ağır engelliler için kar amacı gütmeyen eğitim derneği ve aileleri (kendi kendine yardım için yardım) .(Avrupa-Türkiye Özürlüler Derneği e.V.) ağır engelliler için ve aileleri (kendi kendine yardım için yardım)

12 / 2018 – 02 / 2019  Çalışma, Sosyal İşler, Aile ve Entegrasyon Kurumu (BASFI) entegrasyon danışma kurulu sözcüsü

11/2015 – 02/2019 Çalışma, Sağlık, Sosyal İşler, Aile ve Entegrasyon Dairesi (BASFI) Danışma Kurulunun seçilmiş üyesi  Entegrasyon Danışma Kurulu, kuruma (BASFI) ve Hamburg Senatosuna entegrasyon politikası konularında tavsiye ve oneri sunma .

09 / 2006 – 09 / 2008 Okul komitesinde ekonomi temsilcisi, (Hamburg)

ÖDÜL / KAZANIM:

12 / 2012 Göç Ödülü: Uluslararası Göçmenler Günü Hannover 2006 Yılın Girişimcisi

03/2011 Türkiye'de Engelliler Birliği'nin (WDU) kurulması ve kurulması İstanbul

2007 "Başarılı Ağır Engelli hayır kurumu "el ele"

2006 Şirketin Kadın Girişimcisi (ADM)